Szabályzat

Ezek a feltételek meghatározzák a www.ultom-garaze.pl, Ultom Spółka z o. o., ul. Żwirki i Wigury 10, 32-400 Myślenice, webáruházban történő vásárlás szabályait.

A megrendelés leadásával Ön elfogadja az általános szerződési feltételekben foglalt valamennyi rendelkezést és információt.

A webáruházban bemutatott termékek nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv 66. cikke értelmében vett kereskedelmi ajánlatnak. A webáruház mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon a bemutatott termékekkel kapcsolatban bemutatott információk összhangban legyenek a gyártók katalógusadataival, azonban a webáruház fenntartja a jogot a weboldalon esetlegesen előforduló hibákra.

§1 Árak és ajánlat

1. A webáruház postai rendelés útján értékesíti az üzletben a megrendelés időpontjában bemutatott árukat, különösen acélszerkezeteket és kutyatollakat.
2. Minden kínált termék új és eredeti.
3. Az eladási árat a vonatkozó árlista szerint határozzák meg. A megrendeléskor érvényes ár az ügylet mindkét fél számára kötelező érvényű mindaddig, amíg a megrendelt árut a Vevőnek le nem szállítják. A www.ultom-garaze.pl weboldalon található valamennyi ár lengyel zlotyban (PLN) értendő, és tartalmazza az alkalmazandó kulcs szerint kiszámított áfát. Az üzlet fenntartja a jogot, hogy a kínált áruk árait megváltoztassa, árukat vezessen be és vonjon ki a kínálatból, akciókat és eladásokat hirdessen meg és szüntessen meg, illetve módosítsa a promóciós akciók és eladások feltételeit.
4. Nagykereskedelmi vásárlások esetén lehetőség van az értékesítési feltételekről tárgyalni, kivéve az akciókban szereplő termékek esetében.

§2 Közbeszerzés

1. A megrendeléseket a www.ultom-garaze.pl/sklep webáruházon keresztül, a ultom.garaze@gmail.com e-mail címen, a +48 536 500 301-es telefonszámon vagy a regionális képviseleten (telefonok a www.ultom-garaze.pl/kontakt címen) lehet leadni.
2. A vásárlások lebonyolításának alapfeltétele a megrendelőlap helyes kitöltése.
3. A választott vásárlási formától függetlenül a vevő köteles kiválasztani a fizetési módot, a szállítási módot és megadni a valós elérhetőségeket - ez szükséges a megrendelés teljesítéséhez. Az üzlet fenntartja a jogot, hogy a megkérdőjelezhető megrendeléseket visszautasítsa.
4. Elektronikus megrendeléseket a nap 24 órájában, a hét 7 napján lehet leadni a ultom.garaze@gmail.com címen. Az üzlet nyitvatartási idején kívül (16 óra után) leadott megrendeléseket azonban a következő munkanapon dolgozzák fel. Telefonos megrendeléseket az üzlet nyitvatartási idejében, hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között fogadunk.
5. A megrendelés elfogadásáról az ügyfelet e-mailben vagy telefonon értesítjük. A megrendelés beérkezését követően a webáruház ellenőrzi azt, majd legkésőbb 5 teljes munkanapon belül tájékoztatja a Vevőt a megrendelés feldolgozásra történő elfogadásáról, kivéve, ha a megrendelés feldolgozása a jelen Általános Szerződési Feltételekben említett okok miatt lehetetlennek bizonyul. Ebben az esetben a Webáruház az előző mondatban megjelölt határidőn belül tájékoztatja a Vevőt a megrendelés megvalósíthatatlanságának okairól, és javaslatot tehet a megrendelés megvalósításának módosítására.
6. Ha a vásárló nem fogadja el a webáruház által a megrendelés teljesítésére vonatkozó feltételeket, az a vásárló által leadott eredeti megrendelés törlését is jelenti.
7. A külön kérelemben leadott megrendeléseket külön megrendelésként kezeljük.
8. A megrendelést teljesítjük, amennyiben az áru raktáron van.
9. Az üzlet munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy az oldalakon feltüntetett áruk elérhetősége mindenkor a tényleges állapotot tükrözze. A választék szezonalitása és az értékesítés nagy dinamikája miatt azonban ez nem mindig lehetséges. A rendelés időpontjában elérhető termék esetleges elérhetetlensége akkor fordulhat elő, ha a megrendelt termék a rendelkezésre állás frissítései közötti időszakban elfogyott. A megrendelés időpontjában rendelkezésre álló áru akkor válhat elérhetetlenné az üzlet készletében, ha rövid időn belül több megrendelés érkezik, mint amennyi az aktuális raktárkészlet. Ebben az esetben a megrendelések a beérkezés sorrendjében kerülnek feldolgozásra.
10. Átmeneti áruhiány esetén az üzlet alkalmazottja tájékoztatja a vásárlót arról a lehetőségről, hogy a megrendelés teljesítésére egyedi időpontot állapíthat meg, vagy helyette más termékkínálatot vehet igénybe.
11. Ha a megrendelésben szereplő áruk egy része nem áll rendelkezésre, a Vásárlót tájékoztatjuk a megrendelés állapotáról, és dönt a megrendelés megvalósításának a Webáruház által javasolt módjáról (részleges megvalósítás, a várakozási idő meghosszabbítása), és ha nem ért egyet a megrendelésnek a Webáruház által javasolt feltételek szerinti megvalósításával, akkor ez a megrendelés törlésével egyenértékű.
12. Az üzletben promóció vagy akció keretében kínált termékekre vonatkozó megrendeléseket sorrendben teljesítjük, amíg a készletek el nem fogynak, vagy az akció véget nem ér.
13. A vásárló nem tudja törölni a már teljesített megrendelést.
14. A megrendelt árut személyesen átveheti a vállalat telephelyén, vagy a megrendelés leadásakor választott módon szállítják ki. A megrendelt termékek kiszállításának költségei a Vásárlót terhelik.
15. Az üzlet munkatársai a megrendelés beérkezésétől számítva legfeljebb 7 munkanapot vesznek igénybe a megrendelés feldolgozásához, plusz a szállítási idő.

§3 Szállítás és fizetés

1. Az ügyfél a megrendelt árut elektronikus átutalással - előre utalás (minden termék) vagy a telepítés befejezését követően utánvéttel fizetheti ki. A választás a vevőn múlik (ez a megrendelés leadásakor történik).
2. Bankkártyás fizetés esetén a megrendelés a tranzakció engedélyezése után, míg átutalás esetén a megrendelés a fizetésnek a webáruház számláján történő jóváírását követően kerül teljesítésre.
3. Ha a vásárló az elektronikus fizetést választja, és a megrendelt termék nincs raktáron, az üzlet alkalmazottja tájékoztatja a vásárlót a helyzetről, és a vásárló döntést hoz: megvárja, amíg a termék elérhetővé válik, vagy törli a rendelést. Lemondás esetén a teljes kifizetett összeget visszatérítik a vásárló által megadott számlaszámra.
4. A megvásárolt áruk átadása a szállítmánynak a szállítási szolgáltatást végző cég által az üzletnek történő átadásakor történik, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.
5. A megkötött adásvételi szerződés webáruház általi teljesítésének időpontja az a nap, amikor a vásárló a küldeményt átvette.
6. A szállítási költséget a Vevő fizeti. A szállítási költség a webshop oldalán látható.
7. Minden eladott termékhez alapesetben áfás számla jár, amely az online áruházban történő vásárlást igazolja. .
8. A HÉA-számla kiállítására akkor kerül sor, amikor az Ügyfél által megrendelt összes termék elkészült és készen áll a szállításra. A megrendelés részleges teljesítése esetén (a megrendelt áruk egy részének hiánya) az ÁFA-számla kiállítására a hiányos megrendelés teljesítésének terjedelméről a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerül sor.

§4 Az áruk visszaküldése

1. A vevő az ultom-garaze.pl webáruházban vásárolt Áruk adásvételi szerződésétől indoklás nélkül elállhat a megfelelő írásbeli nyilatkozat benyújtásával az Áruk átvételétől számított 14 napon belül (azaz az áru vevő általi átvételének időpontjától). Elegendő a nyilatkozatot e határidő lejárta előtt elküldeni.
2. Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény 38. pontjában felsorolt szerződések esetében, azaz:
   1. olyan szolgáltatásnyújtás esetén, amikor a kereskedő a szolgáltatást teljes egészében a fogyasztó kifejezett beleegyezésével nyújtotta, akit a kereskedő a szolgáltatás teljesítése előtt tájékoztatott arról, hogy a kereskedő szolgáltatásának teljesítését követően elveszíti elállási jogát;
   2. ha a teljesítés tárgya nem újragyártott, a fogyasztó igényei szerint készült vagy a fogyasztó egyéni igényeinek kielégítésére szánt termék
   3. amikor a fogyasztó kifejezetten kérte a kereskedőt, hogy sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése céljából keresse fel őt; ha a kereskedő a fogyasztó által kért szolgáltatásokon túlmenő szolgáltatásokat nyújt, vagy a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükségszerűen használt cserealkatrészeken kívüli árukat biztosít, a fogyasztónak elállási joga van a további szolgáltatások vagy áruk tekintetében;
   4. ha a teljesítés tárgya olyan árukból áll, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul keverednek más árukkal
3. Az elállási határidő akkor teljesül, ha a fogyasztó a határidő lejárta előtt tájékoztatást küldött az elállási jogának gyakorlásáról.
4. A szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket olyan állapotban visszaszolgáltatni, amely nem haladja meg a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges állapotot. Az Üzlet visszatéríti a Fogyasztónak a Fogyasztó által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is, kivéve az alábbi 7. bekezdésben említett további költségeket.
5. Az elállás következtében a termék visszaküldésének közvetlen költségei a fogyasztót terhelik. Ezen túlmenően, ha a Fogyasztó a terméknek a Bolt által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a Bolt nem köteles megtéríteni a Fogyasztónak a Fogyasztó által viselt többletköltségeket. Ugyanakkor a Fogyasztó felel a termék értékének minden olyan csökkenéséért, amely a termék használatából ered, és amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéket.
6. A szerződéstől elállt fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartásához elegendő a terméket annak lejárta előtt visszaküldeni. A fogyasztó a terméket személyesen az ULTOM sp. z o.o. székhelyén, ul. Żwirki i Wigury 10, 32-400 Myślenice, vagy a fenti címre történő visszaküldéssel küldheti vissza.
7. Az áru visszaküldésének költségei, miután a Fogyasztó elállt a távollevők között kötött szerződéstől, a Fogyasztót terhelik. Az Üzlet nem veszi át a kiszállítás után visszaküldött csomagokat, és nem vállal felelősséget az ilyen csomagokkal kapcsolatos költségekért.

§5 Garancia és panaszok

1. Az online áruházban vásárolt összes termékre gyártói garancia jár.
2. A reklamált termékhez csatolni kell a vásárlás eredeti igazolását (áfás számla), a jótállási jegyet (ha a termékhez mellékelték) és egy levelet, amely tájékoztat a jótállási igényt megalapozó hibákról.
3. A garancia tartalmát és a garanciavállaló kötelezettségeit a garancia dokumentum tartalmazza.
4. A bármilyen változtatáson vagy módosításon átesett áruk elveszítik a garanciát.
5. A panaszokat írásban kell benyújtani:
   1.  rendes vagy ajánlott postai küldeményként az eladó címére: Ultom sp. z o. o., ul. Żwirki i Wigury 10, 32-400 Myślenice, Lengyelország.
   2. e-mailben ultom.garaze@gmail.com

§6 Személyes adatok védelme

1. A regisztrációs űrlap a felhasználót azonosító adatokat, azaz személyes és elérhetőségi adatokat tartalmaz. Minden ügyfélnek, aki kitöltötte a regisztrációs űrlapot, lehetősége van arra, hogy állandóan hozzáférjen az adatokhoz, hogy ellenőrizze, módosítsa vagy törölje azokat.
2. A személyes adatokat kizárólag a megrendelt áruk elküldésére használjuk fel, és azokat semmilyen módon nem dolgozzuk fel, nem osztjuk meg és nem használjuk fel marketingtevékenységekre.
3. A vitás kérdéseket a felek békés úton rendezik, vagy az eladó székhelye szerint illetékes bíróság elé terjesztik.14