Verordnungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop www.ultom-garaze.pl fest, Ultom Spółka z o. o., ul. Żwirki i Wigury 10, 32-400 Myślenice.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit allen Bestimmungen und Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Die im Online-Shop präsentierten Produkte stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne von § 66 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Der Online-Shop bemüht sich nach Kräften, sicherzustellen, dass die auf der Website dargestellten Informationen zu den angebotenen Produkten mit den Katalogangaben der Hersteller übereinstimmen; der Online-Shop behält sich jedoch das Recht vor, dass eventuelle Fehler auf der Website auftreten können.

§1 Preise und Angebot

1. Der Online-Shop betreibt einen Versandhandel mit den zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angebotenen Waren, insbesondere mit Stahlkonstruktionen und Hundezwingern.
2. Alle angebotenen Produkte sind neu und original.
3. Der Verkaufspreis richtet sich nach der geltenden Preisliste. Der Preis der Ware zum Zeitpunkt der Bestellung ist für beide Vertragsparteien bis zur Lieferung der bestellten Ware an den Kunden verbindlich. Alle Preise auf den Seiten www.ultom-garaze.pl sind in polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer zum geltenden Satz. Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise aller im Angebot befindlichen Waren zu ändern, Waren in das Angebot aufzunehmen oder aus diesem zu entfernen sowie die Bedingungen von Werbeaktionen und Ausverkäufen bekannt zu geben, zu beenden oder zu ändern.
4. Bei Großhandelskäufen besteht die Möglichkeit, die Verkaufsbedingungen zu verhandeln, mit Ausnahme von Produkten, für die eine Sonderaktion gilt.

§2 Beschaffung

1. Bestellungen werden über den Online-Shop www.ultom-garaze.pl/sklep, per E-Mail an ultom.garaze@gmail.com, telefonisch unter +48 536 500 301 oder bei einem regionalen Vertreter (Telefonnummern finden Sie auf der Website www.ultom-garaze.pl/kontakt) entgegengenommen.
2. Grundvoraussetzung für den Abschluss von Käufen ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars.
3. Unabhängig von der gewählten Einkaufsart ist der Käufer verpflichtet, eine für ihn geeignete Zahlungsart und Versandart auszuwählen sowie korrekte Kontaktdaten anzugeben – dies ist für die Abwicklung der Bestellung unerlässlich. Der Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen, die Anlass zu Bedenken geben, abzulehnen.
4. Bestellungen per E-Mail können rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche unter der Adresse ultom.garaze@gmail.com aufgegeben werden. Die Bearbeitung von Bestellungen, die außerhalb der Öffnungszeiten des Shops (nach 16:00 Uhr) eingehen, erfolgt hingegen am nächsten Werktag. Telefonische Bestellungen werden während der Öffnungszeiten des Geschäfts von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr entgegengenommen.
5. Der Besteller wird per E-Mail oder telefonisch über die Annahme der Bestellung informiert. Nach Eingang der Bestellung prüft der Online-Shop diese und informiert den Kunden spätestens innerhalb von 5 vollen Werktagen, ab dem Zeitpunkt der Bestellung über deren Annahme zur Bearbeitung, es sei denn, die Ausführung der Bestellung erweist sich aus den in diesen AGB genannten Gründen als unmöglich. In diesem Fall informiert der Online-Shop den Kunden innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist über die Gründe, aus denen die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, und kann Änderungen hinsichtlich der Ausführung der Bestellung vorschlagen.
6. Die Nichtannahme der vom Online-Shop vorgelegten Bestellbedingungen durch den Kunden gilt zugleich als Stornierung der ursprünglichen Bestellung des Kunden.
7. Bestellungen, die auf einem separaten Bestellformular aufgegeben werden, gelten als separate Bestellungen.
8. Die Bestellung wird ausgeführt, sofern die Ware auf Lager ist.
9. Das Shop-Team bemüht sich nach Kräften, dass die auf den Seiten angezeigte Verfügbarkeit der Artikel jederzeit dem tatsächlichen Stand entspricht. Aufgrund der saisonalen Schwankungen im Sortiment und der hohen Verkaufsdynamik ist dies jedoch nicht immer möglich. Eine eventuelle Nichtverfügbarkeit eines Artikels, der zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war, kann auftreten, wenn der bestellte Artikel zwischen den Aktualisierungen der Verfügbarkeitsangaben aus den Lagern ausverkauft wurde. Eine zum Zeitpunkt der Bestellung im Lager des Shops verfügbare Ware kann sich als nicht verfügbar erweisen, wenn innerhalb kurzer Zeit mehr Bestellungen eingehen, als der aktuelle Lagerbestand beträgt. In diesem Fall werden die Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
10. Sollte eine Ware vorübergehend nicht vorrätig sein, informiert der Mitarbeiter den Kunden darüber, dass er entweder einen individuellen Liefertermin vereinbaren oder stattdessen auf ein anderes Produktangebot zurückgreifen kann.
11. Sollten Teile der bestellten Waren nicht verfügbar sein, wird der Kunde über den Status seiner Bestellung informiert und entscheidet über die vom Online-Shop vorgeschlagene Art der Auftragsabwicklung (teilweise Lieferung, Verlängerung der Wartezeit), und wenn er der Ausführung der Bestellung zu den vom Online-Shop vorgeschlagenen Bedingungen nicht zustimmt, gilt dies als Stornierung der Bestellung.
12. Bestellungen für Produkte, die im Angebot des Shops als Sonderangebot oder im Ausverkauf aufgeführt sind, werden der Reihenfolge nach bearbeitet, bis der Vorrat aufgebraucht ist oder die Werbeaktion endet.
13. Der Kunde kann einen bereits abgeschlossenen Auftrag nicht stornieren.
14. Die bestellten Waren können persönlich am Firmensitz abgeholt werden oder werden auf die bei der Bestellung gewählte Art und Weise zugestellt. Die Kosten für die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
15. Die Bearbeitungszeit der Bestellung durch das Shop-Team beträgt bis zu 7 Werktage ab Eingang der Bestellung, zuzüglich der Lieferzeit.

§ 3 Versand und Zahlung

1. Der Kunde kann den Betrag für die bestellte Ware per Überweisung – Vorauszahlung auf das Konto (alle Produkte) – oder per Nachnahme nach Abschluss der Montage begleichen. Die Wahl liegt beim Käufer (die Auswahl erfolgt bei der Bestellung).
2. Bei Zahlung per Zahlungskarte wird die Bestellung zum Zeitpunkt der Autorisierung der Transaktion zur Bearbeitung weitergeleitet, bei einer Überweisung hingegen erst, sobald die Zahlung auf dem Konto des Online-Shops verbucht wurde.
3. Falls sich der Kunde für eine elektronische Zahlung entscheidet und das bestellte Produkt nicht vorrätig ist, informiert ein Mitarbeiter des Geschäfts den Kunden über die Situation, und der Kunde entscheidet, ob er warten möchte, bis das Produkt verfügbar ist, oder ob er die Bestellung stornieren möchte. Im Falle eines Rücktritts wird der gezahlte Betrag in voller Höhe auf das vom Kunden angegebene Konto zurücküberwiesen.
4. Die Auslieferung der gekauften Ware erfolgt zum Zeitpunkt der Übergabe der Sendung durch das Unternehmen, das für den Shop die Zustellung der Sendungen übernimmt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
5. Der Zeitpunkt der Erfüllung des abgeschlossenen Kaufvertrags durch den Online-Shop ist der Tag, an dem der Kunde die Sendung entgegennimmt.
6. Die Versandkosten trägt der Käufer. Die Versandkosten sind auf der Seite des Online-Shops angegeben.
7. Jeder verkauften Ware liegt standardmäßig eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei, die als Kaufbeleg für den Online-Shop dient.
8. Die Mehrwertsteuerrechnung wird ausgestellt, sobald alle vom Kunden bestellten Waren zusammengestellt und versandfertig sind. Im Falle einer Teillieferung (bei Nichtverfügbarkeit eines Teils der bestellten Waren) wird die Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt, nachdem mit dem Kunden der Umfang der Teillieferung vereinbart wurde.

§4 Rücksendung von Waren

1. Der Käufer kann ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag über die im Online-Shop ultom-garaze.pl erworbenen Waren zurücktreten, indem er innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag der Übergabe der Ware (d. h. ab dem Tag der Abholung der Ware durch den Kunden). Zur Wahrung dieser Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzuschicken.
2. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu, wenn es sich um Verträge handelt, die in § 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte aufgeführt sind, d. h.:
   1. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert;
   2. bei der der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient
   3. in der der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Unternehmer zusätzlich andere Dienstleistungen erbringt als diejenigen, deren Erbringung der Verbraucher verlangt hat, oder andere Gegenstände liefert als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände zu;
   4. bei der der Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden
3. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher vor deren Ablauf eine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts versandt hat.
4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware in einem Zustand zurückzugeben, der nicht über das zur Feststellung der Art der Ware sowie ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. Der Shop erstattet dem Verbraucher den von ihm gezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten, mit Ausnahme der in Absatz 7 unten genannten zusätzlichen Kosten.
5. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware infolge des Widerrufs des Vertrags trägt der Verbraucher. Hat der Verbraucher zudem eine andere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt, die vom Shop angeboten wird, ist dieser nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten. Gleichzeitig haftet der Verbraucher für einen Wertverlust des Produkts, der darauf zurückzuführen ist, dass er das Produkt in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
6. Ein Verbraucher, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Frist abzuschicken. Der Verbraucher kann die bestellte Ware persönlich am Firmensitz der ULTOM sp. z o. o., ul. Żwirki i Wigury 10, 32-400 Myślenice, zurückgeben oder an die oben genannte Adresse zurücksenden.
7. Die Kosten für die Rücksendung der Ware nach dem Rücktritt des Verbrauchers von einem Fernabsatzvertrag trägt der Verbraucher. Der Shop nimmt keine an ihn adressierten Sendungen per Nachnahme entgegen und übernimmt keine Kosten im Zusammenhang mit solchen Sendungen.

§ 5 Gewährleistung und Reklamationen

1. Für alle im Online-Shop gekauften Waren gilt die Herstellergarantie.
2. Der reklamierten Ware sind der Original-Kaufbeleg (Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer), die Garantiekarte (sofern sie dem Produkt beilag) sowie ein Schreiben beizufügen, in dem die Mängel beschrieben werden, die Anlass für die Garantieforderung sind.
3. Der Inhalt der Garantie und die Pflichten des Garantiegebers ergeben sich aus dem Garantiedokument.
4. Bei Waren, an denen jegliche Umbauten oder Änderungen vorgenommen wurden, erlischt die Garantie.
5. Reklamationen müssen schriftlich eingereicht werden:
   1.  per Brief oder Einschreiben an die Adresse des Verkäufers: Ultom sp. z o. o., ul. Żwirki i Wigury 10, 32-400 Myślenice, Polen
   2. per E-Mail ultom.garaze@gmail.com

§6 Schutz personenbezogener Daten

1. Das Registrierungsformular enthält Angaben, anhand derer die Identität des Nutzers festgestellt werden kann, d. h. personenbezogene Daten und Kontaktdaten. Jeder Kunde, der das Registrierungsformular ausgefüllt hat, hat jederzeit Zugriff auf seine Daten, um diese zu überprüfen, zu ändern oder zu löschen.
2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Versand der bestellten Ware verwendet; sie werden in keiner Weise verarbeitet, weitergegeben oder für Marketingzwecke genutzt.
3. Alle Streitigkeiten werden von den Parteien gütlich beigelegt oder dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht zur Entscheidung vorgelegt.14